Cliente

Dpm si occupa di distribuzione pneumatici per vetture, gomme per autocarri, agricoltura, moto.
È un’azienda di piccole dimensioni, radicata nel territorio, che lavora con una clientele fissa.

Esigenza

L'azienda, per ampliare il raggio di attività, ha richiesto la creazione di un sito internet aziendale e la produzione di un software che le permettesse di gestire gli ordini dei clienti.

Soluzione

Il portale web è stato realizzato con una grafica personalizzata e lineare, che ha come obiettivo quello di catturare l’attenzione dell’utente sul servizio offerto dall’azienda.

Front-end | Lato utente

Per usufruire dei servizi del catalogo Dpm è necessario essere clienti.
L’azienda fornisce agli utenti codice identificativo e password, attraverso cui, dalla homepage, è possibile accedere all’area riservata, sfogliare il catalogo online, verificare la disponibilità dei prodotti e gestire gli ordini. 
Il sistema permette all'azienda di aggiornare quotidianamente il sito.
Grazie a questo metodo, il cliente può individuare il prodotto che più si addice alle sue esigenze: la ricerca può essere effettuata in base a diversi parametri come il testo libero, il prezzo e il prodotto.

Il software sostituisce il processo di ordinazione gestito dal personale aziendale di magazzino: l’organizzazione porta vantaggi per l’azienda, che può gestire le risorse in modo efficace e per il cliente le cui esigenze sono soddisfatte rapidamente e in modo esaustivo.
Dopo aver individuato i prodotti, l’utente può procedere con la fatturazione automatizzata.

Back-end | Lato azienda

Per l’azienda l’applicazione consente di aggiornare il database del magazzino a cadenza oraria, con le informazioni relative alle scorte e ai prodotti presenti, interfacciarsi con la banca dati dei clienti, che a sua volta può essere collegata al sistema di fatturazione interno.

La struttura del portale permette di calcolare statistiche, molto utili per l’azienda che può così controllare le azioni dei clienti, grazie a un riepilogo degli ordini.
In questo modo Dpm ha la possibilità di gestire le scorte di magazzino in base alle esigenze mostrate fino a quel momento dai clienti, anticipandone i bisogni.

Risultati

• Dpm è un’azienda di piccole dimensioni che opera sul territorio. Grazie a questa organizzazione del lavoro è stata in grado di aumentare notevolmente il portafoglio di clienti e la quantità di lavoro commissionata. 
  La configurazione aziendale che si è formata permette a Dpm di rispondere prontamente al mercato, prevedere le esigenze dei clienti e competere in un ambiente concorrenziale più elevato.