Sul significato e l’interpretazione del concetto di usabilità del web e accessibilità dei siti web, siamo d’accordo con il pensiero di Jakob Nielsen, inventore dell’espressione.
Credendo che le sue parole siano molto chiare, più autorevoli delle nostre e dato che ci fa piacere citarlo, lasciamo spazio e ci affidiamo a quelle.

"Quando analizzo i siti web, spesso trovo che il contenuto è più importante degli altri aspetti del design nel determinare il successo dell’esperienza complessiva dell’utente. Tutto è collegato, e non si può ottenere un’alta qualità se, per esempio, la navigazione è confusa o il motore di ricerca funziona male.

Gli utenti sono nel web per il contenuto, non per l’interfaccia grafica o per la tecnologia.
Siti web che non sono in grado di comunicare con chiarezza, è come se non esistessero. Gli utenti fanno uso del bottone “back” dopo poche pagine se non trovano informazioni valide che rispondano in modo chiaro e conciso ai loro bisogni. La comunicazione è lo scopo di internet e una comunicazione scadente è la causa più frequente del fallimento dei siti web".

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